Formation à distance Community Manager

Vous souhaitez davantage d'informations sur la FORMATION A DISTANCE de COMMUNITY MANAGER ? Pour connaître le programme des cours, les aides financières, le prix, la durée, contactez-nous par le biais du formulaire. C'est gratuit et sans engagement.

Avec l'émergence d'internet et des réseaux sociaux, la communauté est devenue une référence. Avant de faire un achat en ligne, on consulte souvent les avis et les forums. Améliorer la notoriété autour d'un produit ou d'une marque sur le web est donc devenu primordial pour une entreprise. Le Community Manager a pour rôle d'accroître la notoriété de l'entreprise, d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. Le Community Manager dialogue avec les internautes par le biais des différentes plateformes et fait de la veille technologique et sectorielle. Vous pouvez vous former par correspondance à ce métier porteur d'avenir.

Le Community Manager est un expert des communautés web. Il travaille :

• pour une web agency,
• pour un service de communication ou de marketing dans une entreprise,
• en indépendant, en tant que consultant.

Il anime les échanges avec les internautes et pour cela il utilise les réseaux sociaux. Il véhicule les messages de l'entreprise ou de la structure pour laquelle il travaille et fait remonter les réactions de la communauté.

Le Community Manager est chargé de parler et de faire parler autour de l'entreprise ou de la marque pour laquelle il travaille.

Grâce à internet et aux nouvelles technologies, le Community Manager a différents moyens d'action à sa disposition :

• conversations, forums,
• blogs,
• fiches produits.

Pour mener à bien sa mission, le Community Manager doit maîtriser les codes du public auquel il s'adresse et il doit encourager les témoignages et les échanges d'expériences. Ses connaissances doivent porter aussi bien sur la stratégie de son employeur et sur le vocabulaire du secteur que sur les logiciels de référencement et les moteurs de recherche. Il doit aussi être un expert des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums.

Le Community Manager doit donc être :

• un animateur pour encourager les échanges,
• un médiateur,
• un spécialiste des relations publiques et de l'e-réputation.

Au quotidien le Community Manager doit donc :

• développer la notoriété de la marque,
• animer la communauté et renforcer les contacts et la cohésion,
• participer au développement technique et fonctionnel de la plateforme,
• établir le reporting et analyser les réactions,
• rester en veille.

Pour votre épanouir dans le métier de Community Manager, il est préférable de faire preuve :

• de curiosité intellectuelle,
• d'une très bonne culture générale,
• d'autonomie,
• de diplomatie,
• de rigueur.