Devenir Community Manager
À l’heure où les informations se propagent à vitesse grand V sur internet, le métier de community manager s’est peu à peu imposé aux entreprises qui souhaitent optimiser leur stratégie de communication.
Témoignage
J’étais responsable des ventes depuis plusieurs années et puis j’ai eu envie d’une nouvelle vie professionnelle. J’ai toujours aimé le contact avec les clients et je suis passionnée par l’univers du web. J’ai suivi une formation pour devenir community manager et effectué différents stages très formateurs. Une fois mon diplôme obtenu, j’ai rapidement trouvé un emploi qui me permet aujourd’hui de vivre de ma passion. Je suis ravie d’avoir réussi ma reconversion professionnelle en faisant le choix d’un métier d’avenir.
Audrey35 ans - Paris (75)
1 - En quoi consiste le métier ?
Le monde du digital vous passionne ? Internet et les réseaux sociaux n’ont pas de secrets pour vous ? Découvrez le métier de community manager et ouvrez-vous à de réelles opportunités de carrière. En tant qu’expert de la toile, le community manager est devenu essentiel aux entreprises dans la gestion de l'e-reputation des marques et de leurs produits. C’est un poste très polyvalent dont les missions s’adaptent en fonction des besoins du client. L’activité principale consiste à animer les communautés sur les réseaux sociaux. Le but est de favoriser les échanges et de fidéliser la communauté. Ses tâches incluent également de la modération et de la veille concurrentielle. Il peut travailler pour une entreprise ou en indépendant, pour une agence web ou un site internet de e-commerce.
2 - Avantages / Inconvénients
Pas de routine à l’horizon avec ce nouveau métier aux missions aussi polyvalentes que stimulantes. Autre point positif, les interactions avec des personnes d’horizons très divers. C’est toutefois un métier très exigeant qui nécessite d’être disponible à tout moment. Il n’est pas toujours évident trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ce poste demande donc beaucoup de réactivité mais également de savoir gérer les éventuels problèmes avec beaucoup de diplomatie. Il faut aussi être capable de passer ses journées devant un écran.
3 - Qualités requises
En plus de très bonnes capacités rédactionnelles, le community manager connaît les principes de la communication et du e-marketing. Ce poste très polyvalent nécessite d’être capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de maîtriser la langue anglaise. Le community manager doit faire preuve d’une grande réactivité et de diplomatie.
4 - Formation ou diplôme nécessaire
Certains établissement proposent des parcours de formation de Bac à Bac + 5. Ils préparent au métier de community manager, avec des options et des spécialisations en management et communication. Des écoles comme l’ESECAD ou L’ISEFAC forment des experts de la communication et des réseaux sociaux. Un cursus universitaire est possible, en suivant une licence professionnelle qui allie théorie et pratique, et forme aux métiers du numérique.
Il est possible de suivre (comme l'a fait Audrey) une préparation par correspondance au métier de community manager. Ceci vous permettra d'étudier quelque soit votre lieu de résidence et votre emploi du temps.
Si vous souhaitez plus d'informations sur la FORMATION A DISTANCE au métier de COMMUNITY MANAGER (tarifs de la formation, durée, programme, aides financières possibles,...), vous pouvez faire une demande de documentation ci-dessous :
5 - Salaire
Les rémunérations peuvent varier selon le profil, l'expérience, la taille de l’entreprise ou encore si l’on est freelance. Le salaire annuel d’un community manager junior se situe entre 25 K et 30 K tandis qu’un community manager confirmé est rémunéré de 40 K à 60 K.